Menu Luk

Levering & retur

Levering

Nye leveringsmetoder i forbindelse med jul:

PostNord posthus/pakkeboks 1-2 hverdage- 29,- (gratis over 299,-)
PostNord hjemmelevering 1-2 hverdage 39,- (gratis over 599,-)
DAO hjemmelevering 2-5 hverdage 39,- (gratis over 499,-)
DAO pakkeshop 2-5 hverdage 39,- (gratis over 499,-)

Når du bestiller hos Evena, har du to leveringsmuligheder:
1. Standard levering: Modtag inden for 3-6 hverdage (GRATIS)
2. Levering næste hverdag: Modtag næste hverdag, hvis du bestiller inden kl 12:00 (35,00 DKK)

Alle ordrer bliver sendt til hjemmeadressen.
* Der tages forbehold for forsinkelser op til højtider og helligdage.

Har du ikke modtaget din pakke?
Der tages forbehold for eventuelle forsinkelser. Er der gået 7 hverdage, og har du stadig ikke modtaget din pakke? Tøv ikke med at kontakte vores kundeservice, som da vil hjælpe dig. Henvendelser modtages på kontakt@evena.dk.

RETURNERING OG REKLAMATION

Returnering
Julegaver kan returneres til og med d. 31 januar 2021.
Hvis du ønsker at returnere dine varer, tilbyder vi 30 dages returret fra den dag du modtager varen. Varen må dog ikke bære tegn af brug.

Returnering koster 40,00 DKK.

Hvordan returnerer jeg?
1. Send en mail til kontakt@evena.dk med “retur” som emne, og oplys dit ordrenummer, samt hvilke/hvilket varer, du vil returnere. 
2. Herefter vil vi sende dig oplysninger om, hvor pakken skal indleveres.

Reklamation
Opdager du som kunde en fejl på din vare, har du 2 års reklamationsret fra købsdatoen. Vi skal være gjort opmærksomme på dette senest 14 dage efter, du har opdaget fejlen.

Du reklamerer ved at sende en mail til kontakt@evena.dk med “reklamation” som emne. Vi beder dig via billeddokumentation påvise fejlen, og herefter vil vi vurdere om din vare skal ombyttes, du skal have pengene retur, eller et afslag i prisen.